只有认真倾听群众声音，才能把习近平总书记强调的“以人民为中心”落实到仲裁工作中，真正做到仲裁为民。2月4日，枣庄仲裁委员会秘书处党组书记、秘书长孙筱钺带领帮扶干部到基层联系点帮扶村市中区佟楼社区，与社区党员代表座谈研究基层党建及集体经济建设有关工作，看望慰问社区9户帮扶贫困户，并送上了春联、米面油等生活品。

每到一处，帮扶干部都与结对帮扶对象深入交谈，亲切“拉家常”。重点了解脱贫户温暖过冬情况，强化安全知识宣传；了解生产生活情况，鼓励他们坚定信心；关注困难群众健康状况，宣传疫情防控知识。积极向他们宣传精准扶贫政策，切实掌握并精准解决基层群众实际困难，促进低收入群众持续稳定增收。

秘书处办案骨干还结合案例以案说法，对居民提出的常见法律问题进行讲解，为基层营商环境建设出谋划策。此次走访慰问活动严格按照疫情防控要求，提前与社区沟通对接疫情防控情况，详细了解贫困群众家中外地返乡人员信息，确保任务明确、责任到人，扎实进行。